精诚所至,金石为开 ——北京市精诚公证处实习心得
来源:北京市精诚公证处
作者:精诚公证处管理员
时间:2019-06-28 21:14:21

作者介绍:张蒙尹,中国政法大学2015级法学本科应届毕业生,法学/行政管理双学位,北京市精诚公证处九字班成员。

 

“你了解公证吗?”——犹记得第一次来到北京市精诚公证处面试时,公证员王老师这样问。当时的我,带着刚走出象牙塔的稚嫩与好奇,将“公证”二字从法律条文中拓写出来,认为它仅仅是一种“公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请,依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动”,把它概括成一种通过对规则和程序的运用来减少争议、预防纠纷的法律工作。王老师听完之后也未做它评,只是说:“这工作跟你想象的不太一样。”

寥寥几句话,引发了我对公证的兴趣,往常只在电视中匆匆一瞥的国家级赛事现场公证员,或是印象里家人提到办理的出国公证,可立于庙堂之上,又存于百姓之中。公证似乎无处不在,但又不像律师、法官等职业为公众所熟知。公证是怎样发源和滥觞的?又是如何在社会生活中生根发芽,成为必不可少的一种法律服务形式?带着这些疑问,我对公证制度的发展进行了更多学习。

现代公证制度起源于古代罗马共和国时代,在当时就已经产生了替当事人代拟法律文书、签字作证明的“代书人”。逐渐的,西方国家开始建立专门的机构公证处,公证处成为国家机关,公证人代替了代书人,公证人的活动取得了立法的确认。新中国成立以后,在国民经济恢复时期,为了保护国家财产,加强对资本主义工商业的社会主义改造,国务院决定在大中城市设立公证处,它的主要任务是证明国家机关、国营企业与私营企业之间签订的加工、订货等经济合同。公证员不仅要审查合同的合法性与真实性,在合同的履行过程中,还进行检查监督,促使合同按约履行。而随着国际交往的发展,国民经济水平的提高,需要公证证明的法律文书、法律事实、经济合同越来越多,这又赋与了公证更多新的现实意义和历史使命。

经过这些了解,我愈发想亲自参与到公证工作中。在面试通过后,我来到了坐落于菜市口与虎坊桥间的北京市精诚公证处,紧张而期待地开始了我的实习生活。时间如白驹过隙,一转眼来到精诚三月有余了,有了这段时间的亲身经历,我才感受到公证作为社会法律服务的重要组成部分背后所蕴含的更加深沉的责任与担当。而在精诚公证人的身上,我学习到了最宝贵的品质就是“专业、团队、服务”。

 “专业”是公证的立足根本。公证员并不是大家想象中那样每天安坐于办公室喝喝茶、看看报、签签字,或者出现于彩票现场匆匆念过几句公证词就完事儿。现实中的公证员们,每天不但要接待许多形形色色的当事人,专业解答各种各样的法律咨询,还要通过自己扎实的法律理论基础和丰富的法律实务经验来判断、审核和处理每一笔公证业务,这背后往往需要耗费大量的人力和时间在前期手续准备和后期材料核实过程之中,在当事人看来可能自己办理公证只花费了一两个小时的时间,但每一本公证书的背后,都蕴含了不止一位公证人员的智慧结晶与辛苦付出。

精诚公证处是按专业细分领域划分部门的公证处,学术氛围好,经常看到公证人员交流讨论、争论辨析各类法律问题。就拿我实习所在的金融部举例,我们部门主要办理金融领域的公证业务,部门里面专业分工、领域细分,其中涉及到的合同往往都十分专业和复杂,需要公证人员对于民法、商法、经济法、证据法等法律法规和各领域的监管政策、规范性文件都烂熟于心且运用自如,如此才能为当事人提供专业的法律服务,高效快速地维护当事人的合法权利。

“团队”是集体展现的力量。一般来说,当事人前来办证的时候亲历的仅仅是受理公证的过程,因此面见的公证人员也很有限。但对于公证处来说,从咨询接待到最后的出具证书,都是整个团队各部门工作人员的齐心协作、默契配合的成果。公证是对程序有高度要求的法律制度,每个步骤和每个细节,都凝结着对法律智慧的运用。公证程序既要符合法律规范的要求,又要便利当事人的需求,只有集体的合作,才能在公证质量和公证效率上二者兼得。在精诚,每次办证都离不开负责核实婚姻、档案管理、制证配证的老师们的帮助,也更加需要单位里公共关系部门、行政部门、财务部门等保障部门的同事们的全力配合,正所谓“精诚所至,金石为开”,一切都只是为了给当事人提供更加专业的法律服务。

此外,单位的每一位前辈都特别耐心和温柔,不管问他们什么样的工作问题,只要他们有时间,都会停下来为我仔细地解答和讲解。除了手把手地教我复印、打印、发函等最为基础的工作之外,还无私地告诉我许多他们自己在工作过程中积累到的有效经验以及单位推行的多元彩色文本、模块统一升级、三遍文稿校对等工作方式。单位所培养的良好工作习惯不但大大地提高了工作的效率,也节省了大量的时间成本,减少了工作的出错率。从一开始的公证生手到逐渐学会独立处理各种力所能及的公证工作,离不开单位每一位前辈的帮助与教导,正是站在前人的肩膀上,我们才能快速地成长与熟练。繁忙工作之外,还有单位每天轻松的共聚外卖午餐、几周一次的实习生培训会、每半年一次的团建活动,这些都使得我们更加了解彼此,能更快地融入精诚大家庭,一起在工作中携手同行。

“服务”是面对当事人的态度。由于公证业务本身的繁琐与复杂,每一笔所耗费的时间成本也是可想而知的,但面对如此冗杂的工作量,我所看到的每一位精诚人都依旧秉承着“便利当事人,当事人优先”的服务理念,耐心、贴心、尽心地为每一位当事人办理公证、解决问题。单位公共接待规则里说:你就是精诚,精诚就是你,你是什么样精诚就是什么样;老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼;等等。

让我印象最为深刻的一次,主任为两位70岁以上的老人办理免费公益遗嘱,从上午9点一直办到下午4点,中间连续录像时间更是长达3个小时,他不仅和当事人主动沟通以求充分尊重当事人的意见,还一直耐心而全面地告知当事人可能存在的各种法律、社会、家庭等风险,提示了公证其实无法满足他们的完美预期,之后不断地修改遗嘱文本,最后两位老人都纷纷感叹:“你们办公证可太不容易了!”还有部门王老师为了给当事人公证错过自己孩子晚上的六一演出,顾老师应当事人申请给不便来处的当事人辛苦上门办理公证而远赴延庆、顺义等等,这样的事情数不胜数,每一天每一次公证,精诚人都在用行动来证明自己的态度,这样的服务精神令我震撼和动容,也一直在积极地学习与靠拢。

在精诚实习的短短三个月,是学习、成长与收获的三个月,我很感谢在实习期间遇到的每一位精诚人,给了我机会让我可以不断学习和成长;也很感激一直努力的自己,找到了人生能够坚持并奋斗的方向。

如今,蛙声蝉鸣,盛夏将临,站在人生毕业的路口,却并没有迷茫或不安,新的篇章已经开启,我们将和精诚一起链接到更加美好广阔的未来——“四年磨一剑,霜刃未曾试。今日把示君,谁有不平事”!


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